গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

995bft-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতিরই প্রতিফলন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রযোজ্য SSL এনক্রিপ্টেড
গুরুত্বপূর্ণ: 995bft ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

995bft-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 995bft কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে এবং আপনার অধিকার কী কী। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি এবং কোনো লুকানো তথ্য-শেয়ারিং চর্চায় বিশ্বাস করি না।

এই নীতি 995bft-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার পর সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে; সেক্ষেত্রে 995bft দায়ী থাকবে না।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

995bft বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

  • পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতি (Mobile Banking, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)।
  • লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ব্রা উজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • পেজ ভিজিট, ক্লিক ও সেশন সময়কাল।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা।
  • ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ও লোকেশন ডেটা (অনুমতি দিলে)।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

  • বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম।
  • গেমিং সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত স্ব-নির্ধারিত সীমা।
মনে রাখুন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দিতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

995bft সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস ডেটা, লেনদেন প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশন ও বোনাস গেমিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং গেমিং ফ্রিকোয়েন্সি, লিমিট বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তি পালন

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচের বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

995bft নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকারীর সাথে কাজ করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী তথ্য জানানো হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 995bft শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। সংরক্ষিত তথ্যেও AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ISO 27001-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না; bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। AML বিধিমালা অনুসারে আর্থিক রেকর্ড ১০ বছর পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

995bft ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটি ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও লগইন অবস্থা মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

995bft-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে চাইতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন; তবে আগের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

995bft কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 995bft ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

995bft আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে:

  • শুধুমাত্র যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে এমন দেশে বা সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়।
  • সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষামূলক ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
  • তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৯ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 995bft নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

  • ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
  • যেসব ব্যবহারকারীর তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তাদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • লঙ্ঘনের প্রকৃতি, ক্ষতিগ্রস্ত তথ্যের ধরন এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো হবে।
  • ক্ষতি কমাতে এবং পুনরাবৃত্তি রোধ করতে অবিলম্বে প্রযুক্তিগত সমাধান নেওয়া হবে।

১০ নীতি আপডেট ও যোগাযোগ

995bft যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পেজে নতুন তারিখ প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য: [email protected] — আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম বাংলায় সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

কেন 995bft-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

প্রযুক্তি, প্রক্রিয়া ও মানুষের সমন্বয়ে 995bft আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে পদক্ষেপ নেয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না — না হ্যাকার, না তৃতীয় পক্ষ।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করে জালিয়াতি ও পরিচয় চুরির ঝুঁকি দূর করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

ISO 27001-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে AES-256 এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষণ। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অধিকার প্রয়োগ নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, কখনোই না। 995bft আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও KYC যাচাইকারীর মতো সেবা-সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে AML ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড ৫–১০ বছর পর্যন্ত বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে। অনুরোধ করতে [email protected]এ লিখুন।

IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক লোকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। তবে মোবাইল ডিভাইসের জিপিএস লোকেশন শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট অনুমতির পরেই সংগ্রহ করা হয়। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই অনুমতি বাতিল করতে পারবেন।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এছাড়া প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপআপ বা ব্যানারের মাধ্যমেও জানানো হবে। এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি PCI-DSS সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমাদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স ও অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? নিরাপদে শুরু করুন!

995bft-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও আরো অনেক কিছু।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭ সাপোর্ট
KYC যাচাই
English